6789416Обновлено 24 февраляБыл(а) больше месяца назад


Работа в Электроуглях / Резюме / Банки, инвестиции, лизинг / Специалист по работе с клиентами
31 год (родилась 29 декабря 1988), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Электроугли
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Старший специалист по работе с клиентами

Полная занятость, не готова к командировкам
50 000 руб.

Опыт работы 12 лет и 4 месяца

    • Ноябрь 2018 – работает сейчас
    • 1 год и 9 месяцев

    Менеджер по продажам

    ооо нпф спецэмаль, Электроугли
    Производство лакокрасочной продукции

    Обязанности:

    - планирование посещений и обзвон клиентов; - поиск новых клиентов; - переговоры об условиях продажи товара и порядке проведения расчетов; - подготовка и заключение договоров с новыми клиентами, переоформление договоров с существующими клиентами; - прием заказов от клиентов (ввод заказа в компьютер, выставление счетов, оформление бухгалтерских документов).
    • Июль 2011 – ноябрь 2018
    • 7 лет и 5 месяцев

    Ведущий специалист по продажам банковских продуктов и услуг

    ЗАО КБ СИТИБАНК, Москва

    Обязанности:

    Должностные обязанности: • осуществление прямых продаж банковских продуктов и услуг в точках продаж банка; • поиск новых клиентов; • выявление и формирование потребностей клиента; • оформление банковских продуктов; • формирование и прозвон клиентской базы; • работа с существующими клиентами; • выполнение дополнительных функций: - консультирование по продуктам страхования; - выполнение обязанностей линейного руководителя в его отсутствие; - коучинг новых сотрудников (помощь и наставничество); - проведение тренингов по продажам дополнительных услуг; - составление расписания команды; - поддержание командного духа; • формирование и предоставление необходимых отчетов линейному руководителю; • введение переговоров и проведение презентаций Достижения: - качественные продажи банковских продуктов и услуг; - выполнение плана на протяжении всего периода работы; - лучший сотрудник по итогам: 1 квартала 2012; 2 квартала 2013; 3квартала 2013 - победы в различных конкурсах
    • Сентябрь 2015 – апрель 2018
    • 2 года и 8 месяцев

    Менеджер по продажам

    ооо партнерские технологии, Москва
    Интернет магазин

    Обязанности:

    • Прием входящих звонков; • Обработка исходящих звонков; • Оформление продажи по полученному заказу: - оформление заказа по программе; - работа с клиентами, выяснение потребностей в продукции; - обеспечение справочно-информационного обслуживания клиентов по утвержденным сценариям предоставления услуг; - обеспечение личностных показателей в виде установленного среднего чека по товарным группам; - ведение рабочей отчетной документации. • Оперативная передача всей полученной информации о замечаниях и пожеланиях клиентов заинтересованным отделам работадателя. • Поддержка рабочих взаимоотношений внутри коллектива. • Выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя. • Работа с существующими клиентами.
    • Август 2008 – июль 2011
    • 3 года

    Старший специалист по продажам банковских продуктов и услуг в ЗАО КБ Ситибанк

    ООО «Мэнпауэр СиАйЭс», Москва

    Обязанности:

    Должностные обязанности: • осуществление прямых продаж банковских продуктов и услуг в точках продаж банка; • поиск новых клиентов; • выявление и формирование потребностей клиента; • оформление банковских продуктов; • формирование и прозвон клиентской базы; • работа с существующими клиентами; • формирование и предоставление необходимых отчетов линейному руководителю; • введение переговоров и проведение презентаций Достижения: - выполнение плана на протяжении всего периода работы; - - лучший сотрудник по итогам: 1 квартала 2011; 2 квартала 2011; - победы в различных конкурсах.
    • Август 2007 – ноябрь 2007
    • 4 месяца

    Специалист по оформлению страховых программ

    Страховой стандарт

    Обязанности:

    • работа с существующей базой клиентов; • телефонные переговоры с клиентами с целью пролонгации страховых договоров; • консультирование клиентов по страховым продуктам (КАСКО, ОСАГО); • расчет по страховым компаниям.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

• знание ПК • знание техники продаж и умение работать с возражениями • курсы повышения квалификации: личностный рост, ведение презентаций, тайм менеджмент, ведение переговоров, качество обслуживания, борьба с возражениями, эффективные продажи.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто