Электроугли
Ваш город Электроугли?

Вакансия в архиве
№ 36946910
10 января 2022

Работа в Электроуглях / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Начало карьеры, мало опыта / Специалист по работе с клиентами
Опыт не нужен

Специалист по работе с клиентами

от 45 000 ₽/месяц
DNS сеть магазинов цифровой и бытовой техники
7.5
Клиент SuperJob с 2011 годаБолее 5000 сотрудников
Будем знакомы! DNS – один из лидеров рынка по продаже цифровой и бытовой техники в России. Сегодня мы представлены более чем в 600 городах:...
Вакансия перемещена в архивВероятно, эта вакансия закрыта. Но у нас есть много других похожих вакансий, которые могут Вас заинтересовать.
Показать описание вакансии

DNS - крупнейшая сеть по продаже цифровой и бытовой техники, которая развивается в России уже более 20 лет. Сегодня мы представлены более чем в 500 городах.

Нас уже более 27000 и ты тоже можешь стать частью нашей команды!

Мы предлагаем:

  • Работа в крупной, динамично развивающейся компании;
  • Официальное трудоустройство, социальный пакет;
  • Фиксированный доход.
  • Заработная плата полностью «белая» и вовремя;
  • Возможность развития и карьерного роста;
  • Дружный коллектив;
  • Бонусы и корпоративные скидки сотрудникам на приобретение товара;
  • График работы: 5/2, 2 смены (с 10:00 до 19:00 и с 12:00 до 21:00), выходные плавающие.

Обязанности:

  • Обработка входящих звонков. Информирование, консультирование клиентов по приему на сервисное обслуживание цифровой и бытовой техники, по статусам ремонта;
  • Исходящие вызовы различной направленности (без холодных звонков). Обзвон клиентов по заранее предоставленной базе с целью информирования о предстоящих событиях, товарах или услугах, согласование ремонтов, доставки товара, напоминание о задолженности и т.д.;
  • Обработка обратной связи от клиента на сайте компании, урегулирование конфликтных ситуаций;
  • Ведение отчетности по ремонтам и прочим сервисным процессам;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями компании, взаимодействие с внешними контрагентами.

Требования:

  • Грамотная речь и хорошая дикция;
  • Желательно знание компьютерного «железа», цифровой техники;
  • Желательно знание правовых основ сервисного обслуживания (закон «О защите прав потребителя»);
  • Навыки преодоления конфликтных ситуаций;
  • Навыки работы на ПК (желательно знание программ MS Exсel, Word, Outlook, 1С);
  • Личностные качества: высокая работоспособность, стрессоустойчивость, внимательность, исполнительность, ответственность, активная жизненная позиция, умение работать в команде.

Каждый день в DNS мы делаем то, во что верим.

Присоединяйся!

Специалист по работе с клиентами — та работа, которая вам нужна?
Оформляйте подписку, откликайтесь на свежие вакансии — и работа будет найдена!




© 2000–2024 SuperJob